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現(xiàn)在的時(shí)代，放眼全國(guó)，乃至全球，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)下，各式各樣的o2o平臺(tái)興起，任何不能高效且優(yōu)質(zhì)地解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的傳統(tǒng)行業(yè)是注定逃不脫被改造甚至重塑的命運(yùn)。

而手機(jī)維修行業(yè)就是一個(gè)比較傳統(tǒng)的行業(yè)之一，閃電修CEO發(fā)現(xiàn)，手機(jī)維修行業(yè)市場(chǎng)需求長(zhǎng)期存在，近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)涌現(xiàn)了各類上門(mén)O2O服務(wù)，如閃電修這樣的手機(jī)維修O2O行業(yè)佼佼者正逐步改變著行業(yè)的生態(tài)。很多用戶會(huì)有疑問(wèn)，上門(mén)維修手機(jī)靠不靠譜?“隨時(shí)隨地預(yù)約，20分鐘響應(yīng)上門(mén)維修手機(jī)，半年保修期，1個(gè)小時(shí)內(nèi)快修，維修過(guò)程全程錄像……” 閃電修以其獨(dú)有的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，用透明的價(jià)格，極致的服務(wù)，強(qiáng)大的保障能力，引領(lǐng)上門(mén)維修行業(yè)的新風(fēng)向。

閃電修對(duì)手機(jī)上門(mén)維修行業(yè)的痛點(diǎn)采用“對(duì)癥下藥”措施：

據(jù)閃電修小編調(diào)查發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)手機(jī)售后行業(yè)亂象橫生、漏洞眾多，這已是行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。價(jià)格貴、期限短、不透明、響應(yīng)速度慢、流程復(fù)雜、中間商不等同于專業(yè)維修人員......諸多因素使得用戶感受到了極差的手機(jī)售后服務(wù)體驗(yàn)。

有數(shù)據(jù)顯示，目前智能手機(jī)保內(nèi)維修滿意率為85%左右，保外維修滿意率僅為30%，其存在的“痛點(diǎn)”就是手機(jī)上門(mén)維修行業(yè)門(mén)檻低，普遍存在不透明、不安全、服務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象，缺少行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的規(guī)范，更是缺少對(duì)專業(yè)維修工程師的培訓(xùn)與規(guī)范。

以閃電修為例，針對(duì)維修價(jià)格不透明的現(xiàn)象，他們首先制定的是在線定價(jià)，杜絕貓膩 ，其次就是快速的上門(mén)服務(wù)，節(jié)省用戶的時(shí)間，并且維修過(guò)程全程錄像，避免出現(xiàn)不透明、不安全的情況發(fā)生。最后就是無(wú)憂售后，為用戶提供超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)。

上門(mén)服務(wù)經(jīng)濟(jì)中服務(wù)產(chǎn)品的“質(zhì)量”決定著平臺(tái)模式的成敗。閃電修無(wú)論是從報(bào)價(jià)獲取、機(jī)型選擇、故障確定，還是到維修工程師“隨時(shí)隨地預(yù)約，20分鐘響應(yīng)上門(mén)維修手機(jī)，半年保修期，1個(gè)小時(shí)內(nèi)快修，維修過(guò)程全程錄像”和配件正品保證， 它在做的就是對(duì)第三方維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。為什么需要這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢?閃電修目的是要建立起與用戶之間的信任，給用戶吃下一顆“定心丸”。為上門(mén)維修手機(jī)行業(yè)樹(shù)立起標(biāo)桿。