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今天早上因?yàn)槲业男∶?/span>6突然黑屏了，重啟了幾遍也只是偶爾能開(kāi)起機(jī)，但是開(kāi)機(jī)之后觸屏完全不受控制，玩兩下又突然黑屏。我意識(shí)到我的小米手機(jī)應(yīng)該是壞了，于是就去官網(wǎng)找售后，看能不能修？

找了半天找到售后窗口，結(jié)果，因?yàn)槭謾C(jī)壞了、包裝殼丟了、發(fā)票也不知道去哪里去了，沒(méi)有這些信息就無(wú)法進(jìn)行售后申請(qǐng)，只能作罷。

 

我又只能打官網(wǎng)的客服電話，結(jié)果那邊半天無(wú)人接聽(tīng)，我真的很無(wú)語(yǔ)，小米一個(gè)那么大的企業(yè)，結(jié)果客服無(wú)人接聽(tīng)？

算了！手機(jī)實(shí)在急用，自己在網(wǎng)上找找有沒(méi)有急救的辦法。

結(jié)果，不查不知道，一查嚇一跳。原來(lái)不止我一個(gè)人被小米的售后坑，網(wǎng)上關(guān)于小米售后的吐槽不是一般的多。而且很多就在小米自己的小米之家論壇里。

比如這個(gè)2016年的帖子，就在吐槽小米售后不僅亂收費(fèi)，服務(wù)人員的態(tài)度還很差，他一進(jìn)去就碰到一對(duì)夫妻跟服務(wù)人員吵架的事情。

還有這個(gè)2017年的投訴貼，這位米粉冒著大雨花了兩個(gè)小時(shí)找到售后門(mén)店，結(jié)果問(wèn)題根本沒(méi)有解決，他憤怒控告小米售后根本就是騙子。帖子可謂字字血淚，對(duì)他深表同情。

看到這里，我想到自己的小米6也過(guò)了保質(zhì)期了，為了不被這些所謂的官方售后坑，還是自己想辦法，快速求助身邊的人，有沒(méi)有靠譜的小米維修店吧，最好方便快捷便宜，還有售后保障那種。

同事給我推薦了一家叫“閃電修”的手機(jī)售后維修平臺(tái)。聽(tīng)同事說(shuō)，閃電修是可以上門(mén)維修的，他之前手機(jī)屏幕摔碎了，20分鐘就修好了，一點(diǎn)都不耽誤事。我一聽(tīng)，覺(jué)得不錯(cuò)，不過(guò)，上門(mén)維修是不是很貴呀？同事說(shuō)，他們最近活動(dòng)挺多的，他那次修屏幕剛好碰上活動(dòng)，總共只花了兩百多塊錢(qián)就修好了。而且用到現(xiàn)在沒(méi)有任何問(wèn)題，還有一年的保修期。主要是可以免費(fèi)上門(mén)，省時(shí)省力。

問(wèn)同事要了下聯(lián)系方式，趕緊跟他們預(yù)約了上門(mén)維修。剛提交就收到了閃電修的客服電話跟我確認(rèn)訂單信息，并詢問(wèn)了手機(jī)具體故障和上門(mén)維修的時(shí)間、地點(diǎn)。

工程師到了之后，對(duì)我的手機(jī)進(jìn)行了檢測(cè)。說(shuō)我的手機(jī)是用得太久，電池老化了才會(huì)黑屏了。于是他就幫我換了電池，僅僅用了15分鐘就換好了，還幫我免費(fèi)貼了一張鋼化膜。

果然，換了電池之后，手機(jī)就像剛買(mǎi)的一樣流暢好用?，F(xiàn)在手機(jī)用了一段時(shí)間了，再也沒(méi)有卡機(jī)，電量也持久耐用。

真的覺(jué)得閃電修這種上門(mén)手機(jī)維修的模式和以用戶為中心的服務(wù)態(tài)度非常好！以后要是再有手機(jī)問(wèn)題，還是會(huì)繼續(xù)信賴閃電修。
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