? ? ? 智能手機(jī)更新?lián)Q代較快，硬件呈現(xiàn)問題的頻率也很高。近日，有位讀者撥打投訴電話，投訴他買了不到半年的手機(jī)黑屏開不了機(jī)，反復(fù)修理仍不能正常使用，在他的敘說中，小編發(fā)現(xiàn)，關(guān)于手機(jī)維修陷阱問題的反映較杰出，主要表現(xiàn)在修理價(jià)格不透明；修理質(zhì)量不過關(guān)；手機(jī)屢修不好；修理時(shí)調(diào)換了手機(jī)零配件可修理人員卻不填寫修理單等方面。記者歸納他所提到的問題，給需求修理手機(jī)的人一些小建議，或許不能替您省多少錢，但至少不會(huì)落入修理陷阱。
? ? ? 挑選正規(guī)修理店
? ? ?“有許多顧客覺得專業(yè)品牌修理店的價(jià)格較高，所以轉(zhuǎn)而挑選了一些小型修理門店?！惫I(yè)路三星專賣店的齊曉宇司理告訴記者，他曾經(jīng)碰到過一些顧客總是先去小型修理店修手機(jī)，剛修好兩天又壞了，最終沒方法了才去專業(yè)修理店。他認(rèn)為，手機(jī)維修還是在專業(yè)修理店比較好，尤其是高價(jià)位的手機(jī)，最好在其品牌修理店送修。由于手機(jī)在“三包”有效期內(nèi)是免費(fèi)修理的，超出“三包”有效期才是有償修理。當(dāng)配件呈現(xiàn)損壞，比如手機(jī)屏幕損壞需求重?fù)Q時(shí)，品牌修理店價(jià)格或許要高一些，但是肯定是明碼標(biāo)價(jià)，假如貪圖便宜，挑選那些依附于一些小型手機(jī)賣場(chǎng)的修理點(diǎn)，就有或許要上當(dāng)了。小修理點(diǎn)或許會(huì)先用低價(jià)引誘顧客，比及壞屏拆下來后，又說必須得配這個(gè)手機(jī)的專用屏幕，這時(shí)顧客的手機(jī)壞屏都拆下來了，大多數(shù)人就挑選修，成果可想而知，或許價(jià)格比正規(guī)的品牌修理店更貴，修理質(zhì)量還不敢確保。因此在修理手機(jī)時(shí)，最好挑選有資質(zhì)的修理店，觀察店內(nèi)是否有明碼標(biāo)價(jià)的修理價(jià)格公示，必要的時(shí)分還能夠貨比三家。
? ? ? 送修前給手機(jī)拍照
? ? ? 顧客的手機(jī)在送修時(shí)，假如修理人員說不能馬上修好，需求將手機(jī)留在修理點(diǎn)，那么，顧客能夠在取機(jī)時(shí)檢查手機(jī)裝備，或要求商家把損壞的零部件保留下來，取機(jī)時(shí)同時(shí)還給自己。另外，還有一個(gè)簡略的方法便是，在送修前拍一張手機(jī)內(nèi)部相片，修理后再拍一張手機(jī)內(nèi)部相片，且最好選同一角度和光線，相片一定要明晰。我們雖然都是非專業(yè)人士，但是相片上假如有顯著不同，還是能夠?qū)Ρ瘸鰜淼?，這個(gè)方法能夠作為呈現(xiàn)問題后維權(quán)的一項(xiàng)證據(jù)。
? ? ? 留意索要修理發(fā)票
? ? ? 這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的。許多人在修理完手機(jī)需求付費(fèi)時(shí)，或許覺得不要發(fā)票價(jià)格更便宜，就沒有主意向修理商索要發(fā)票，但是一旦呈現(xiàn)問題，顧客連最直接的證據(jù)——在哪兒修的都說不清，更別提修了什么，多少錢。齊曉宇說，最簡略的方法便是顧客在修理付費(fèi)時(shí)索要發(fā)票，請(qǐng)修理方在上面注明“修什么，多少錢，為什么修，換了什么”。假如兩邊意見不一致，還能夠向工商局告發(fā)或請(qǐng)求消協(xié)出面調(diào)解。不過要留意，根據(jù)相關(guān)法令和規(guī)定，工商行政部門有處罰權(quán)，消協(xié)有催促調(diào)解權(quán)。到哪兒去投訴能得到自己理想的作用由顧客自己來決定。
